Q:退货流程说明

亲,如果您遇到交易问题与卖家协商需要退货的,您可以根据订单状态进行如下操作呢:

1、订单状态“未发货”

若您下单了,成功付款,订单显示“未发货”。请在48小时内联系我们,将订单号告知我们,我们会进行退款/退积分操作。
联系方式:
电话:400-820-7890
微信客服:

2、若您的订单显示“已发货“

若您已收到货(订单显示已发货视为已收货)需要退货的,登录【我的牛奶客】-【我的订单】页面找到该笔订单,查看订单号。将订单号写在纸上携物品一起寄回。邮费买家自理。 待退款协议达成,卖家收到货,显示为【已退货】。
邮寄地址:上海市静安区共和新路3088弄9号楼305室,积分商城收 电话:400-820-7890

3、换货

如果您想换货,请您按照1/2步骤申请退货后。重新下单你想要的商品。

*温馨提醒*

1、退换货产生的邮费买家自理。
2、退货请在下单后7天内退货,逾期未退货,则视为无效。
3、退货商品不支持货到付款。